Problemer med falske anmeldelser på Trustpilot skaber debat

Trustpilot er en populær platform for brugeranmeldelser med millioner af aktive brugere, men spørgsmålet om, hvorvidt man kan stole på anmeldelserne, er blevet aktuelt. Problemet med falske anmeldelser er udbredt, og det skader tilliden til platformen.

Morten Hansen fra Maribo har sat sig for at afsløre svindlen. Han har fundet adskillige tilfælde, hvor både navne og billeder i anmeldelser er opdigtede eller stjålne, og hvor positive anmeldelser er købt af virksomheder for at fremstå mere troværdige. På nettet findes der firmaer, der sælger falske anmeldelser for så lidt som 2,5 dollars stykket.

Trustpilot har i 2023 fjernet over 3 millioner falske anmeldelser, men udfordringen er langt fra løst. Selvom platformen bruger avanceret teknologi som AI og dataanalyse, viser Morten Hansens arbejde, at der stadig er store huller i systemet.

Faktaboks:

• Trustpilot: Global anmeldelsesplatform med 54 mio. anmeldelser årligt.


• Fjernede anmeldelser (2023): 3,3 mio.


• Pris for falske anmeldelser: Fra 2,5 dollars pr. anmeldelse.


• Falske anmeldelser kan: Ødelægge troværdighed og forbrugertillid.